旅游网站建设要从顾客的角度出发来建设，这个出发点搞清楚，在建设网站的时候才有方向，才不会迷茫。网站的服务对象是其顾客，所以从一个顾客的角度去建设这个网站，才能受到顾客的认可，只有顾客认可了网站才有存在下去的根基，才有发展壮大起来的推手，没有顾客的支持，网站就只能是一个虚拟的空壳子，顾客是网站的参与者，同时也是网站的缔造者，少了他们，网站什么都不是。

一、要让顾客有实惠

顾客为什么选择旅游网站？是为了实惠，所以网站必须要让顾客真真切切的感受到这种实惠。作为一个旅游网站，顾客能享受到哪些方面的优惠，这无非就是在车票，景区门票，食宿等方面的优惠，各个方面的差距看似不明显，但综合起来确实不小的数额，网站要让这些数字活起来让顾客看到其中的差距。进而让其感受到网站真正的为其考虑，给他创造了很大的优惠空间，网站给予顾客的实惠，不仅要让其享受到，还要让其有对比有感受，这样顾客才能对网站有感激进而产生感情，才能成为网站的忠实顾客。做好旅游网站建设，首先就要让优惠看的见感受得到，要让顾客真正的有实惠。

二、要让顾客没有后顾之忧

中国人做事讲究三思而后行，就是要做到没有后顾之忧。外出旅行是为了高兴，没有后顾之忧才能玩的尽兴玩的痛快。旅游网站建设如果不能让顾客没有后顾之忧，那么顾客又怎么放心把自己的钱给到你的手里。要让顾客没有后顾之忧就要从两个方面着手，一是与旅行社构建良好的合作关系，自己毕竟只是作为一个平台，最终的服务要由旅行社来完成，一种好的合作关系，能够让彼此知根知底，合作起来放心。另一方面就是在服务责任履行上，人交付给旅行社了，但服务责任仍在自己这里，要做好与旅行社的沟通工作，让服务更优。

三、要让顾客心存感激

顾客是上帝，要给顾客最好的服务。顾客同时也是掏钱的人，要把其变成自己人，让其想要出行的时候就想到自己。为顾客考虑其实就是为自己考虑，每次的服务平台都应该有所收获，不仅仅是金钱上，在人情上也要有所收获，旅游不是一锤子买卖，这是一种持续性的东西，要让顾客一次游下来，既感到高兴，也对平台有所感谢，这种感谢不能只停留在价格低上，要让其从心底认可平台，就算价格不低也会选择平台。这就是打的人情牌。人情牌打好了，那今后的订单就会越来越多，人情牌打不好，那就真成了一锤子买卖了。

旅游网站建设要从顾客的角度出发，这个点要找准，而且要执行下去，让平台与顾客之间没有间隙，让平台对他们不再是虚拟的，这就是从其角度出发。